আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
11vip-তে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য এনক্রিপশন স্তর দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিমালায় আপনি দেখতে পাবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...
11vip গোপনীয়তা নীতিমালা এবং স্থানীয় আইনি কাঠামো
এই গোপনীয়তা নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা নিবন্ধন, লেনদেন এবং গেম সেশনের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিরীক্ষণের জন্য। আপনার ডেটা এসএসএল এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা তা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad
এবং Rocket প্রসেসিং চলাকালে কেবলমাত্র লেনদেনের বিবরণ প্রাপ্ত করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন বজায় রাখতে এবং গেম অগ্রগতি সংরক্ষণ করতে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি
11vip প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তার প্রতিটি স্তর ডিজাইন করেছে স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের উপর ভিত্তি করে। আমরা কোনো লুকানো ডেটা শেয়ারিং করি না এবং প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য এই নীতিমালায়...
সংগৃহীত ডেটার তালিকা
আমরা নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি সংগ্রহ করি। লগইন এবং গেম সেশনের সময়...
ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন অনুমোদন, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করি...
এনক্রিপশন মান
আমরা এসএসএল ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ওয়েব ট্রাফিকে এবং ডেটাবেসে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য হ্যাশিং এবং এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি।...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও সেশন এপিআই-এর সাথে প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা শেয়ার করি।...
ডেটা ধারণ সময়কাল
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা তিন মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত...
আপনার ডেটা অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে...
গোপনীয়তা এবং অন্যান্য আইনি নীতির পার্থক্য
এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে, তবে আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলো বিভিন্ন বিষয় ব্যাখ্যা করে। নিচে দেখুন কোন পৃষ্ঠা কোন তথ্য ধারণ করে এবং...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস নিয়ম, গেম নির্দেশিকা এবং প্রত্যাহার নীতি কভার করে। গোপনীয়তা নীতিমালা কেবল ডেটা সুরক্ষায় ফোকাস করে, শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম ব্যাখ্যা করে। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানাতে আলাদা পৃষ্ঠা রয়েছে। গোপনীয়তা নীতিমালা কুকি উল্লেখ করে তবে কারিগরি বিবরণ কুকি নীতিতে পাবেন। |
| পেমেন্ট নীতি | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। আপনার পেমেন্ট ডেটার গোপনীয়তা এই পৃষ্ঠায় কভার করা হয়েছে, তবে লেনদেন কীভাবে কাজ করে তা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় দেখুন। |
| বোনাস শর্তাবলী | প্রচার অফার এবং বেটিং প্রয়োজনীয়তা আলাদা নথিতে রয়েছে। গোপনীয়তা নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার বোনাস পছন্দ ট্র্যাক করি, কিন্তু অফার নিজেই সেই পৃষ্ঠায় বর্ণিত। |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ নীতি | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা প্রক্রিয়া পৃথক নীতিতে কভার করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা ব্যবহার করি, জালিয়াতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন এবং কীভাবে পরীক্ষা করি। |
| এএমএল এবং কেওয়াইসি নীতি | পরিচয় যাচাইকরণ এবং দায়বদ্ধতা প্রক্রিয়া আলাদা নথিতে বিস্তারিত রয়েছে। গোপনীয়তা নীতিমালা আপনার কেওয়াইসি নথির সুরক্ষা কভার করে, কেওয়াইসি পৃষ্ঠা কী জমা দিতে হবে তা বলে। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি নীতি | অভিযোগ এবং সালিসি প্রক্রিয়া শর্তাবলী এবং একটি পৃথক বিরোধ পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতিমালা শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে, বিরোধ সমাধান নয়। |
11vip অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে যা উপাদান
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের প্রতিটি অংশ আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা বাড়ানোর জন্য তৈরি। গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আপনার লগইন প্যানেল থেকে সাপোর্ট চ্যানেল পর্যন্ত...
এনক্রিপ্টেড লগইন সিস্টেম
প্রতিটি লগইন সেশন টোকেন-ভিত্তিক প্রমাণীকরণ দিয়ে সুরক্ষিত এবং সব ট্রাফিক এসএসএল এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও কখনো দেখতে পারে না।
লাইভ সেশন মনিটরিং
অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস এবং কোন অবস্থান থেকে বর্তমানে লগইন আছে। অপরিচিত সেশন দেখলে এক ক্লিকেই সব ডিভাইস লগআউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটা আইসোলেশন
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর আলাদা সিকিউরিটি লেয়ারে সংরক্ষিত এবং কেবল লেনদেনের সময় টোকেনাইজড ফর্মে প্রসেসরে পাঠানো হয়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর ডিসপ্লেতে দেখাই না।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
প্রোফাইল সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন ব্যবহার করে আপনি সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য জেএসওএন ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারেন। এতে থাকে নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন লগ।
পছন্দ নিয়ন্ত্রণ প্যানেল
আপনি সিদ্ধান্ত নেন কোন ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পেতে চান, সেশন কুকি কতক্ষণ থাকবে এবং কোন ডিভাইস মনে রাখতে হবে। সব পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহজভাবে পরিবর্তনযোগ্য এবং তাৎক্ষণিক প্রভাব ফেলে।
সাপোর্ট টিকেট গোপনীয়তা
যখন আপনি সাপোর্ট চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান, কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত গোপনীয়তা দল দেখতে পারে। টিকেট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সংরক্ষিত থাকে তিন বছরের জন্য।